ZOTAC отказывается от гарантии: клиенты сталкиваются с недостатком сервисного обслуживания

Подразделение ZOTAC, отвечающее за сервисное обслуживание, в последнее время вызывало недовольство среди клиентов. Тот же владелец видеокарты GeForce RTX 5070 Ti поделился своей проблемой: после трех месяцев работы вентиляторы стали издавать необычный шум, что указывает на возможные дефекты.

Обратившись в гарантийный центр, он получил инструкцию вернуть карту на диагностику. К сожалению, в сервисном пункте не хватало необходимых инструментов для ремонта, а разъём PCI Express оказался преждевременно изношен. В итоге ZOTAC отказалась выполнять гарантийный ремонт, ссылаясь на внутреннюю политику компании.

Постигнутые, пользователю предложили два варианта: вернуть карту в исходном состоянии или сдать её на утилизацию. Он выбрал первую опцию и теперь ищет помощь у технологического эксперта Gamers Nexus, чтобы разобраться в споре.