Пользователь из Британии получил пустую коробку вместо модуля памяти: что делать?

Покупка видеокарт на вторичном рынке иногда приводит к тому, что клиент получает не ту модель, но с оперативной памятью ситуация бывает ещё хуже: пользователь из Великобритании заказал модуль Crucial SO‑DIMM DDR5‑4800 объёмом 32 ГБ на eBay за 107 фунтов стерлингов (около 141 доллара).

Доставка от Royal Mail была зарегистрирована в 04:15 ночи субботы, 28 ноября, и названо, но электронная подпись выглядит сомнительно. В итоге пользователь получил пустую коробку вместо модуля.

Он открывает спор на eBay и просит вернуть деньги, но проблема, по его мнению, в логистике, а не в самой площадке.