Amazon в разгаре: покупатель получил Intel вместо AMD Ryzen и столкнулся с ИИ‑поддержкой

Новый инцидент в Amazon: клиент получил не тот процессор, который заказал. Вместо AMD Ryzen 7 9800X3D в коробке оказался Intel Core i9‑10900K, несовместимый с платформой AM5.

Покупатель отмечает, что в окошке упаковки виднелась другая модель – а пломба AMD оставалась неповреждённой. Это вызывает подозрения, но магазин отрицает прямое участие в ошибке.

Положение осложнилось тем, что служба поддержки, работающая на базе ИИ, сначала отказала в прямом контакте с оператором. В итоге клиент всё‑таки получил живого представителя, чтобы оформить возврат.

Усложнение ситуации в том, что в прошлые годы Amazon иногда принимал чужие коробки после возвратов. Возможно, недавний покупатель попал в цепочку не правильных замен.