Проблема с подключением ASUS ROG Matrix Platinum RTX 5090: смещённый разъём питания

История с видеокартой ASUS ROG Matrix Platinum GeForce RTX 5090 началась с того, что пользователи столкнулись с трудностями при подключении дорогой новинки к своим системам. Оказалось, что проблема связана с смещённым 16‑контактным разъёмом дополнительного питания 12V‑2x6, который не совместим с большинством доступных кабелей.

Один из первых пользователей, поделившийся проблемой, получил официальное письмо от службы поддержки ASUS. В ответе сообщается, что смещённый разъём является частью дизайнерского решения и не считается дефектом, поэтому замена видеокарты или исправление не будет осуществлено. Тем не менее, покупатель может вернуть картинку в течение 30 дней с момента покупки, что он планирует сделать в ближайшее время.

Обнаружить такую неисправность на лимитированной модели, продающейся за $4000, неприятно, и тем не менее неудовлетворённость покупателей «частью дизайна» полностью оправдана. В то же время ASUS может не подтверждать наличие дефекта, чтобы избежать массового отклика всех экземпляров.