Apple MacBook Pro: сервисный центр предложил бесплатную замену на M4 Max

Продукция Apple очень дорога не только на момент покупки, но и во время ремонта. Однако иногда сервисные центры идут навстречу пользователю и стараются решить проблему самым простым способом, о чём стало известно благодаря ветке обсуждений на Reddit.

Владелец MacBook Pro 2018 года на процессоре Intel столкнулся с проблемами с батареей. Он обратился в местную мастерскую, где замена батареи предлагалась за 200 фунтов стерлингов, а затем — в официальный сервис, где за работу запросили 245 фунтов. Второй вариант оказался более привлекательным.

После сдачи ноутбука в ремонт пользователь получил один звонок с уведомлением о скором получении деталей. Затем поступил второй звонок, в котором работники сервиса объяснили, что во время ремонта произошли некоторые проблемы и ноутбук перестал работать, причём даже после использования двух комплектов восстановления ничего не изменилось.

Понимая происходящее, работники предложили клиенту обмен неисправной модели на что-то аналогичное. Ближайшим ноутбуком по характеристикам стал MacBook Pro на базе системы на кристалле M4 с куда большей производительностью. За замену он заплатил практически ничего, хотя в магазинах новый экземпляр обойдётся в 3249 фунтов.

Обсуждая историю, другой пользователь отметил, что недавно его ноутбук надоел и ему, и сервисному центру: периодическое отключение левой части клавиатуры привело к двум заменам и одному ремонту платы, но проблема никуда не делась. Центр позволил заменить модель 2020 года на M4 Max с идентичным количеством оперативной и постоянной памяти — 64 Гбайта и 4 Тбайта соответственно.