Silicon Power удержала 15% от стоимости памяти DDR4 во время гарантийного возврата

Один из владельцев модулей оперативной памяти Silicon Power столкнулся с очень неприятной ситуацией, из-за которой репутация компании может несколько пошатнуться в глазах простых пользователей. Если верить публикации на Reddit, у владельца комплекта из двух модулей DDR4 по 8 Гбайт каждый, один из модулей вышел из строя, из-за чего ему пришлось обратиться напрямую в компанию и попросить разобраться в ситуации.

Компания пошла навстречу и оказалась не против вернуть средства за комплект, который был куплен ранее за $55, а сейчас оценивается в $140, при этом она решила удержать 15% «амортизационным сбором», поэтому покупателю вернули лишь $46. Понятное дело, он не был рад такому положению дел: мало того, что покупатель не получил ту же сумму обратно на руки, которую он изначально платил, так ещё и за новый комплект придётся платить значительно больше.

Сама Silicon Motion пока никак не прокомментировала ситуацию. В её политике возврата действительно упоминается о «частичном возврате средств», который зависит от времени пользования продукта.