Интел: отказ в возврате средств и новые сложности с Raptor‑Lake.

После того как Intel заявила, что устранила проблему с умиранием процессоров Raptor Lake и Raptor Lake Refresh, в сети начало появляться множество историй о прежемем отказе от работы устройств.

Ни один случай не исчез полностью: пользователь, у которого Core i9‑13900K внезапно перестал функционировать, обратился к сервису поддержки Wccftech, где его истории помогли собрать овервид с отзывами.

Пользователь инициировал возврат денег, но в процессе оказалось, что Intel отказалась вернуть денежные средства дважды. Причина – отсутствие подтверждения покупки, что, по мнению клиента, может говорить о сомнительности чеков. В итоге клиенту предложили заменить процессор и получить новый Core i9‑13900K в обмен на тот же старый.

С одной стороны, пользователь смог получить надёжное устройство, но с другой – у него остался новый Core i9‑14900K, который до сих пор не подтверждён как гарантированный. Отсутствие чётких разъяснений со стороны Intel вынудило клиента обратиться за защитой прав потребителя.